Studie
Handel als KI-Vorreiter zwischen Optimismus und messbarem Mehrwert
Studie von valantic & Handelsblatt Research Institute
KI ist im Handel kein Trend mehr. Der „Digital Excellence Outlook 2026 – AI at Scale“ von valantic und Handelsblatt Research Institute zeigt: Retail und Consumer Goods (CPG) gehören beim KI-Reifegrad im Branchenvergleich zur Spitzengruppe, 45 Prozent sehen sich sogar als KI-Vorreiter. Dennoch: Wirtschaftliche Effekte und ein messbarer ROI bleiben hinter den Erwartungen zurück, weil KI noch nicht ausreichend in Kernprozesse und Geschäftsmodelle integriert ist.
